Starbucks ernennt Laxman Narasimhan zum neuen CEO

Herr Narasimhan, 55 Jahre alt, war in den letzten drei Jahren Chief Executive des Herstellers von Babynahrung von Lysol und Enfamil, der in Großbritannien ansässigen Reckitt Benckiser Group PLC. Am Donnerstag gab er bekannt, dass er zum 30. September von Reckitt zurücktreten werde, und das Wall Street Journal berichtete, dass er sich in abschließenden Verhandlungen befinde, um eine leitende Position bei einem US-Unternehmen zu übernehmen.

Bevor er Reckitt leitete, hatte Herr Narasimhan verschiedene Führungspositionen bei PepsiCo inne Inc.

Starbucks und PepsiCo haben eine langjährige Beziehung durch den trinkfertigen Kaffee der Kette, einschließlich einer Vereinbarung, die getroffen wurde, als Herr Narasimhan CEO von PepsiCo Latin America war.

Starbucks gab im März bekannt, dass der damalige CEO Kevin Johnson, der das Unternehmen fünf Jahre lang leitete, in den Ruhestand gehen werde und Herr Schultz, der die in Seattle ansässige Kaffeekette zu einer globalen Marke gemacht hatte, ab April interimistisch übernehmen werde. Herr Schultz hat seitdem gesagt, dass das Unternehmen in den letzten Jahren Fehler gemacht hat und sich ändern muss, von der Art und Weise, wie Baristas bezahlt werden, bis hin zu den Mixern in seinen Cafés.

„Wir glauben wirklich, dass wir eine außergewöhnliche Persönlichkeit als unseren nächsten CEO gefunden haben. Er ist eine erprobte Führungspersönlichkeit“, sagte Mellody Hobson, Vorstandsvorsitzende von Starbucks, in einem Interview am Donnerstag.

Herr Narasimhan wird von London in die Gegend von Seattle umziehen und am 1. Oktober als neuer CEO zu Starbucks kommen, teilte das Unternehmen mit.

Frau Hobson sagte, der Vorstand von Starbucks habe Herrn Schultz gebeten, bis April 2023 als Interims-CEO zu bleiben, um Herrn Narasimhan dabei zu helfen, sich mit dem Unternehmen und seiner Kultur vertraut zu machen. Herr Narasimhan wird die Rolle des CEO übernehmen und am 1. April in den Vorstand des Unternehmens eintreten.

Herr Schultz hat zuvor zweimal die Position des CEO abgegeben, aber danach die Unternehmensangelegenheiten genau verfolgt und enge Beziehungen zu den Führungskräften des Unternehmens gepflegt. In einem Interview Anfang dieses Jahres sagte Herr Schultz, er habe vor etwa zwei Jahren darum gebeten, an einer Starbucks-Vorstandssitzung teilzunehmen, nachdem er zunehmend besorgt darüber war, was er in Starbucks-Läden gesehen und durch informelle Gespräche mit Unternehmensleitern erfahren hatte.

Während Frau Hobson sagte, dass Herr Narasimhan unabhängig sein würde, wird Herr Schultz weiterhin das spielen, was Frau Hobson eine besondere Rolle im Unternehmen nannte.

„Er hat sicherlich eine besondere Stimme, ein tiefes Wissen über das Geschäft, das keiner von uns hat, und das wollen wir“, sagte Frau Hobson über Herrn Schultz.

Die Mitarbeiterfluktuation bei Starbucks ist seit dem Ausbruch der Pandemie sprunghaft angestiegen, und das Unternehmen hat diesen Sommer die Löhne erhöht.


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David Paul Morris / Bloomberg-Nachrichten

Starbucks sagte in einem Zulassungsantrag, dass Herr Narasimhan ein Grundgehalt von 1,3 Millionen US-Dollar pro Jahr und ein jährliches Baranreizziel in Höhe von 200 % dieses Betrags erhalten wird. Laut Starbucks erhält er als Teil der verfallenen Vergütung aus seinem derzeitigen Job einen Signing Bonus in bar in Höhe von 1,6 Millionen US-Dollar.

Herr Narasimhan wird die weltweit größte Kaffeekette in Bezug auf die Anzahl der Standorte und den Umsatz übernehmen, während sie sich in einer veränderten Geschäftslandschaft zurechtfindet. Covid-19 traf Starbucks hart und zwang es, Geschäfte vorübergehend zu schließen. Bis 2021 hatten Bestellungen zum Mitnehmen dazu beigetragen, dass sich die Verkäufe auf das Niveau vor der Pandemie erholten, aber in diesem Jahr haben steigende Kosten die Gewinnmargen von Starbucks untergraben, und das Unternehmen hat die Preise erhöht.

Das Unternehmen kämpft auch mit einer gewerkschaftlichen Organisierungsbemühung, die vor einem Jahr in seinem Markt in Buffalo, NY, begann, als Arbeiter auf bessere Bezahlung, Personalstärke und Arbeitszeiten drängten. Die Mitarbeiterfluktuation ist seit dem Ausbruch der Pandemie sprunghaft angestiegen, und das Unternehmen hat im August die Löhne erhöht.

„Obwohl ich nicht vorhatte, zu Starbucks zurückzukehren, weiß ich, dass sich das Unternehmen erneut wandeln muss, um einer neuen und aufregenden Zukunft entgegenzutreten, in der alle unsere Stakeholder gemeinsam aufblühen“, sagte Herr Schultz im März.

Ein Ausschuss innerhalb von Starbucks, dem Herr Schultz und andere Vorstandsmitglieder angehörten, hatte daran gearbeitet, einen neuen CEO zu finden. Die Kaffeekette identifizierte Qualitäten für ihren neuen Leiter, darunter Zielstrebigkeit und Erfahrung in einer großen, komplexen Organisation sowie im internationalen Geschäft, sagte Frau Hobson im März. Starbucks habe gehofft, bis zum Herbst einen neuen CEO ernennen zu können, sagte Herr Schultz.

Im Juni sagte Herr Schultz, das Unternehmen ziehe nur externe Kandidaten für seinen nächsten Chief Executive Officer in Betracht, um neue Talente und Fähigkeiten in seine Führungsränge aufzunehmen.

Monatelang hat Starbucks Kandidaten außerhalb des Unternehmens interviewt, die auf der ganzen Welt arbeiten, sagten mit den Interviews vertraute Personen. Starbucks sagte Mitte August, sein Chief Operating Officer, John Culver, werde im Oktober zurücktreten, wobei diese Rolle nach der Ernennung eines neuen CEO eliminiert werde. Mr. Culver, ein Firmenveteran, wurde von einigen im Unternehmen als möglicher nächster CEO angesehen.

Nachdem Herr Schultz im April als Interims-CEO zurückgekehrt war, begannen er und andere Führungskräfte zu prüfen, wie sich das Unternehmen verbessern musste. Führungskräfte sprachen mit Arbeitern über ihre Jobs, um zu verstehen, wie sie sich ändern sollten. Das Unternehmen untersuchte, wie es seine Ausstattung und sein Ladendesign erneuern könnte. Herr Schultz stellte neue Führungskräfte ein, darunter einen Chief Strategy Officer von außerhalb des Unternehmens. Er setzte Aktienrückkäufe in Milliardenhöhe aus und sagte, das Unternehmen müsse mehr in seine Mitarbeiter und seinen Betrieb investieren.

Im August meldete Starbucks vierteljährliche Umsätze in den USA, die die Erwartungen der Analysten übertrafen. Auch die Kosten stiegen.

Frau Hobson sagte, der Vorstand unterstütze die Arbeit von Herrn Schultz als Interims-CEO, die ihrer Meinung nach die Voraussetzungen für die Ankunft von Herrn Narasimhan schaffen werde. Der neue CEO der Kette wird Zeit haben, das Geschäft von Starbucks unter Herrn Schultz kennenzulernen, aber der Vorstand möchte auch, dass Herr Narasimhan sein Fachwissen einbringt, um das zu tun, was er für richtig hält, sagte Frau Hobson.

»Er wird das Sagen haben«, sagte sie. „Wir haben große Erwartungen.“

Es wird erwartet, dass Starbucks den Investoren noch in diesem Monat mitteilt, wie viel seine zusätzlichen Investitionen in das Unternehmen kosten werden. Das Unternehmen setzte seine Steuerprognose im Mai aus und sagte, es müsse die zusätzlichen geplanten Ausgaben für seine Mitarbeiter, Geschäfte und den breiteren Betrieb bewerten.

Schreiben Sie an Heather Haddon unter [email protected] und Emily Glazer unter [email protected]

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