So hat Zoom das Zoom-Bombing behoben

Kommentar

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Als Zoom-Videoanrufe Anfang 2020 aufgrund der Pandemie unausweichlich wurden, taten dies auch Zoom-Bombenanschläge.

In diesem Jahr wurden ein virtuelles Treffen der Studentenregierung an der University of Florida und eine Highschool-Klasse in der Gegend von Atlanta von Eindringlingen entgleist, die rassistische Beleidigungen und anderes hasserfülltes Material riefen. Belästiger stürzten Treffen der Anonymen Alkoholiker ab, um Leute zu trollen, die sich der Stimme enthielten. Ein von Chipotle gehosteter Zoom-Chat endete, nachdem ein Teilnehmer Pornografie auf Hunderte von Bildschirmen übertragen hatte.

Schneller Vorlauf bis 2023 – Zoom-Bombing kommt immer noch vor, aber Sicherheitsexperten sagen, dass es weit weniger verbreitet ist als im Jahr 2020 und nicht nur, weil wir mehr persönlich interagieren.

Zoomen hat tatsächlich dazu beigetragen, das Zoom-Bombing zu zähmen, indem es die Verwendung des Produkts für Sie und für Online-Belästigungen erschwert hat. Im Wesentlichen hat das Unternehmen einen Teil Ihrer Bequemlichkeit für Ihre Sicherheit eingetauscht.

Am Ende dieses Artikels habe ich Tipps, wie Sie Ihren Schutz vor Zoom-Bombenangriffen weiter verbessern können. Aber der Punkt ist, dass Sie wahrscheinlich auch nicht haben. Das Unternehmen hat einen Großteil des Schutzes für Sie erledigt.

Hier gibt es eine Lehre. Der Erfolg bei der Reduzierung von Zoom-Bombing zeigt, wie der Eifer, Technologie für Sie zum Kinderspiel zu machen, mit Kompromissen einhergeht.

Und da sich immer mehr von Ihnen Sorgen um die Sicherheit Ihrer digitalen Konten, nörgelnde automatische Anrufe oder Online-Mobbing von Kindern machen, ist die Zähmung von Zoom-Bombenangriffen ein Beweis dafür, dass Sie keine schrecklichen Nachteile als Preis für die Verbindung akzeptieren müssen.

Lassen Sie uns Bilanz ziehen, warum das Risiko eines Zoom-Bombenangriffs zurückgegangen ist: Zoom hat sich geändert. Und wir auch.

Zoom-Bombing war vor allem deshalb möglich, weil sich das Unternehmen dafür entschieden hat, Videoanrufe einfach zu machen.

Es war einfach, ein virtuelles Meeting zu organisieren oder einem beizutreten, aber diese Funktion wurde zu einer Waffe für Trolle. So wie Sie dem Zoom-Meeting Ihres Schulbezirks mit einem Klick beitreten konnten, konnte dies jeder andere, der den Meeting-Link auf Twitter sah und es stören wollte.

Nachdem Zoom durch Zoom-Bombenschlagzeilen in Verlegenheit gebracht und von Beamten gegeißelt wurde, war das Unternehmen gezwungen, seine Vorgehensweise zu ändern. Das Unternehmen beendete den einfachen Zugriff auf Besprechungen mit einem Klick für alle.

Bevor Sie ein Meeting betreten, müssen Sie nun eingeladen werden oder ein vom Gastgeber festgelegtes Passwort eingeben. Es gibt einen virtuellen „Warteraum“ und Sie werden ohne Erlaubnis nicht in das Gespräch eingelassen. Oder ein virtuelles Meeting kann nur Personen zulassen, die mit ihrem Namen und anderen persönlichen Informationen bei einem Zoom-Konto angemeldet sind.

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Das waren alles Optionen, die Sie auf der Plattform während des Höhepunkts der Zoom-Bombardierung im Jahr 2020 wählen konnten. Aber jetzt ist mindestens eine dieser Sicherheitsmaßnahmen automatisch für jedes Zoom-Meeting, das Sie erstellen oder an dem Sie teilnehmen. Im Wesentlichen wurden die virtuellen Versammlungen sicherer vor Eindringlingen ohne du musst alles tun.

„Das ist der richtige Weg – wir nennen es ‚standardmäßig sicher‘“, sagte Chris Evans, Chief Information Security Officer des Cybersicherheitsunternehmens HackerOne.

Was Zoom getan hat, klingt vielleicht nicht nach einer großen Sache, ist es aber.

Technologieunternehmen prahlen gerne damit, wie sie „Reibungen“ beseitigen oder kleine Hindernisse für Sie beseitigen, wenn Sie ihr Produkt verwenden. Der Kauf von Terrassenmöbeln im Wert von 1.000 US-Dollar mit einem Klick bei Amazon ist keine Reibung. In Ihrer E-Mail nach dem Passwort für Ihre Zoom-Strickgruppe suchen zu müssen, ist Reibung.

Zoom hat sein Produkt für Sie etwas lästiger gemacht, um das Risiko zu verringern, dass Ihre Strickgruppe mit Pornos bombardiert wird. Es ist auch eine Erinnerung daran, dass die integrierten Einstellungen in unserer Technologie wirklich wichtig sind.

Zoom erklärt keinen Sieg gegen Zoom-Bombing. (Und das Unternehmen verwendet eher den Begriff „Besprechungsunterbrechungen“ als Zoom-Bombing.) Aber Zoom sagte mir, dass es für Idioten, die nach einer einfachen Möglichkeit suchten, ein Idiot zu sein, weniger attraktiv sei, wenn man alle durch mehr Reifen springen lasse.

Zoom-Bombing ist „eine opportunistische schlechte Tat“, sagte Josh Parecki, Leiter für Vertrauen und Sicherheit bei Zoom Video Communications.

Er warnte davor, dass das Unternehmen seine Taktik gegen Zoom-Bombing ändern muss, da die Leute neue Methoden finden, um Ihre Meetings zu unterbrechen. „Das Einzige, was ich ganz klar sagen möchte, ist, dass sich Besprechungsunterbrechungen wie bei Spam immer weiterentwickeln werden“, sagte Parecki.

Zoom stockte auch das für die Sicherheit zuständige Personal auf, begann damit, Meeting-Gastgeber proaktiv zu benachrichtigen, wenn Zoom glaubte, dass ihre Meetings von Zoom-Bombenangriffen bedroht waren, und begann, Geldprämien für Technologiespezialisten anzubieten, die auf Sicherheitslücken in seinem Produkt aufmerksam machten.

Aber nicht nur Zoom hat sich geändert – wir sind auch vorsichtiger mit Videoanrufen umgegangen.

Nachdem sein Treffen im März 2020 über Religion und psychische Gesundheit durch rassistische Beleidigungen unterbrochen worden war, sagte Zahed Amanullah, er und seine Kollegen hätten ihr Verhalten geändert.

Wenn er jetzt große Zoom-Sessions mit dem Institute for Strategic Dialogue organisiert, einer Organisation gegen Extremismus und soziale Polarisierung, müssen sich die Teilnehmer vorher anmelden. Personen werden bis zum Frage-und-Antwort-Teil daran gehindert, sich an Websitzungen zu beteiligen.

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Die Gruppe hörte auch auf, die Links zu ihren Seminaren in den sozialen Medien zu veröffentlichen, wo sie für potenzielle Belästiger leicht zu finden waren. Stattdessen empfehlen die Social-Media-Beiträge interessierten Teilnehmern, sich privat über WhatsApp an die Organisatoren zu wenden, um weitere Informationen einschließlich des Zoom-Links zu erhalten.

„Wir konnten sehen, dass es mehrere Schritte gab, die wir mit Sicherheit übersehen hatten“, sagte Amanullah.

Amanullah stoppte im Wesentlichen das Zoom-Bombing, indem er allen gegenüber misstrauischer wurde. Es ist vernünftig und auch ein bisschen traurig.

Wie bei Spam, Robocalling, Online-Mobbing und Cyberangriffen können Sie Maßnahmen ergreifen, um sich weniger anfällig für Zoom-Bombing zu machen, aber die Verantwortung kann nicht allein bei Ihnen liegen.

Systemische Technologieprobleme werden nicht durch individuelle Maßnahmen behoben. Das war so mächtig daran, was Zoom getan hat, um Meetings standardmäßig stärker zu sperren. Es ist nicht immer so einfach, das zu reparieren, was Ihnen an der Technologie in Ihrem Leben nicht gefällt.

Das Zoom-Erlebnis ist auch ein Moment, um darüber nachzudenken, wie viel Sie bereit sind, für Sicherheit und Seelenfrieden für sich und andere aufzugeben. Es gibt keine einfache Antwort.

Wie würden Sie sich beispielsweise fühlen, wenn Ihr Kreditkartenunternehmen einen zusätzlichen Schritt zum Nachweis Ihrer Identität verlangen würde, wenn Sie etwas online kaufen? Einige Länder, einschließlich Großbritannien, verlangen dies für einige Online-Einkäufe gesetzlich. Eine zusätzliche Überprüfung reduziert Betrug, ist aber ärgerlich. Einige Ihrer rechtmäßigen Käufe werden möglicherweise abgelehnt oder verzögert.

Einige Unternehmen und Apps, darunter Pornografieseiten und Streaming-Videodienste, bitten die Leute auch um einen Ausweis, um Kinder fernzuhalten. Es ist mühsam und aufdringlich.

In Zooms Fall war es ein guter Kompromiss, auf ein wenig Bequemlichkeit zu verzichten, um Eindringlinge zu stoppen. Aber es ist nicht immer so einfach zu wissen, wie viel Sie für das Versprechen von Sicherheit und Geborgenheit aufgeben sollten.

Tipps zum Schutz vor Zoom-Bombing:

Wenn Sie einen privaten Buchclub oder ein Arbeitstreffen mit Leuten veranstalten, die Sie kennen, müssen Sie sich keine allzu großen Sorgen machen, von Zoom bombardiert zu werden.

Aber wenn Sie Sicherheitsbedenken haben oder eine relativ große und öffentliche Zoom-Veranstaltung wie eine virtuelle Gedenkfeier oder ein Nachbarschaftstreffen veranstalten, versuchen Sie eine oder mehrere dieser zusätzlichen Maßnahmen, um Ihre Online-Versammlung sicherer vor Eindringlingen zu machen:

1. Wählen Sie die Funktion „Warteraum aktivieren“. Auf diese Weise können Sie einzeln entscheiden, welche Personen an Ihrem Zoom-Anruf teilnehmen dürfen.

Um dies zu aktivieren, wählen Sie „Planen“, um ein Meeting in der Zukunft zu planen. Legen Sie unter „Sicherheit“ den Schalter für „Warteraum aktivieren“ um, sodass die Schaltfläche grün ist.

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2. Wählen Sie „Eintrag für Benutzer aus bestimmten Ländern/Regionen genehmigen oder blockieren“. Wenn Sie ein Nachbarschaftstreffen in Tucson veranstalten, möchten Sie möglicherweise nicht, dass Personen aus South Carolina oder Brasilien daran teilnehmen.

Um diese Funktion zu verwenden, wählen Sie „Planen“, um einen Zoom-Anruf in der Zukunft festzulegen. Wählen Sie dann Meeting-Optionen → Erweiterte Optionen → Zugang für Benutzer aus bestimmten Ländern/Regionen genehmigen oder blockieren.

3. Posten Sie keine Links zu Zoom-Meetings auf Facebook, Twitter oder anderen öffentlichen sozialen Medien. Verwenden Sie soziale Medien nach Möglichkeit nur, um eine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen für Personen zu veröffentlichen, die an einer Teilnahme an Ihrer Veranstaltung interessiert sind. Sie können die potenziellen Teilnehmer überprüfen und den Veranstaltungslink nur privat mit ihnen teilen.

4. Wenn jemand Ihr Meeting mit Zombbomben bombardiert, haben Sie zwei Notfalloptionen.

  • „Teilnehmer entfernen“, um eine Person auszuschließen, die Ihr Meeting stört. Je nachdem, wie Sie Zoom verwenden, finden Sie diese Funktion möglicherweise unter den Optionen „Sicherheit“ unten auf Ihrem Zoom-Bildschirm oder unter Mehr → Sicherheit unten auf dem Bildschirm in Ihrer Zoom-Smartphone-App.
  • Oder wählen Sie „Teilnehmeraktivitäten unterbrechen“, um alles zu unterbrechen, bis Sie herausfinden können, was schief gelaufen ist. Auch diese Funktion finden Sie möglicherweise unter den „Sicherheits“-Optionen unten auf Ihrem Zoom-Bildschirm oder unter Mehr → Sicherheit unten auf dem Bildschirm in Ihrer Zoom-Smartphone-App.
  • Wenn Sie diese Option auswählen, wird Ihr Meeting fortgesetzt, aber Audio und Video für alle werden deaktiviert. Sie haben die Möglichkeit, „Sperren und melden“ auszuwählen, wodurch automatisch Details aus dem Zoom-Anruf aufgezeichnet und diese Informationen, wenn Sie dies wünschen, zur Untersuchung an Zoom gesendet werden. Sobald Sie herausgefunden haben, wer das Meeting unterbricht, können Sie die willkommenen Teilnehmer langsam entsperren und ihr Audio und Video einzeln einschalten.
  • Du kannst auch Wählen Sie „Meeting sperren“ aus den Sicherheitsoptionen, um zu verhindern, dass weitere Personen beitreten, wenn Ihr Meeting zu groß wird.

Wenn Sie gebeten wurden, einem Freund oder Verwandten bei einem technischen Problem zu helfen, hat Chris Velazco großartige Neuigkeiten für Sie.

Die meisten Windows- und Mac-Computer verfügen über integrierte und kostenlose Technologie, mit der Sie den Computer einer anderen Person erreichen und steuern können, um Probleme zu beheben, wenn Sie sich nicht im selben Raum befinden. Es ist praktisch! Es ist auch nicht super einfach.

Chris (und Betty) haben ein Video aufgenommen und Chris hat Anweisungen geschrieben, die Sie durch die Verwendung dieser Remoteunterstützungsfunktionen führen.

Der technische Reporter des Helpdesk, Chris Velazco, erläutert, wie Sie Tools in Windows- und Apple-Computern verwenden können, um den Computer Ihrer Eltern oder Freunde zu reparieren. (Video: Monica Rodman/Washington Post)

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