“Skrupellose” britische Energiemakler müssen Provisionsgebühren offenlegen Ofgem

Die britische Energieregulierungsbehörde wird „skrupellose“ Energiemakler dazu zwingen, die tatsächlichen Kosten ihrer Geschäfte zu klären, indem sie ihre versteckten Provisionsgebühren aufdeckt, um mehr als eine Million Kleinstunternehmen vor Abzocke zu schützen.

Alle Energiemakler müssen offenlegen, wie viel Provision sie für ihre Dienstleistungen verdienen können, nachdem einige Schurkenmakler Wohltätigkeitsorganisationen, kirchliche Gruppen und Pflegeheime betrogen haben, indem sie sie an langfristige Gas- und Stromverträge mit schlechtem Wert gebunden haben.

Ofgem hofft, diese „schlechten Praktiken“ auszurotten, indem die Makler gezwungen werden, ihre vollen Provisionsgebühren im Voraus offenzulegen, und indem sie den Kunden von Kleinstunternehmen nach Unterzeichnung eines neuen Energievertrags eine 14-tägige Bedenkzeit anbieten.

Die Regulierungsbehörde legt die Maßnahmen fast 18 Monate nach Bekanntwerden fest, dass einige Energiemakler ultrakleine Unternehmen möglicherweise um bis zu 2 Mrd. GBP überlastet haben, indem sie ihre Provisionsgebühren versteckt haben.

Kleinstunternehmen, zu denen Sportvereine und öffentliche Einrichtungen gehören, geben jedes Jahr insgesamt etwa 25 Mrd. GBP aus, um ihre Energiekosten zu decken, von denen fast zwei Drittel über Energiemakler gekauft werden. Im Gegensatz zu Maklern, die Hypotheken- oder Versicherungsgeschäfte verkaufen, sind die Energievermittler weitgehend unreguliert.

Die Untersuchung von Ofgem zu „skrupellosen Maklern“, die im vergangenen Sommer eingeleitet wurde, ergab, dass in einem Fall die Gebühren für Energiemakler 50% der Gesamtkosten des Energiegeschäfts oder etwa 24.000 GBP ausmachten. Dem Kunden sei die versteckte Gebühr nicht bekannt.

Anna Rossington, die vorläufige Einzelhandelsdirektorin der Regulierungsbehörde, sagte, ihre neuen Vorschläge würden “gegen schlechte Praktiken vorgehen und Kunden aus dem Mikrobusiness stärken”, indem sie es ihnen erleichtern würden, ein besseres Angebot zu erhalten.

“Wir senden auch ein klares Signal an die Industrie über die hohen Standards, die wir erwarten”, sagte sie.

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Die Regulierungsbehörde plant, mit der Verbraucherberatung Citizens Advice zusammenzuarbeiten, um Kleinstunternehmen dabei zu helfen, ihre Verbraucherrechte und die neuen Maßnahmen zu verstehen, die später in diesem Jahr in Kraft treten werden.

Gillian Cooper, Leiter der Energiepolitik bei Citizens Advice, sagte, die Änderungen seien ein Fortschritt bei der Bekämpfung der „schlechten Praxis“ einiger Energiemakler, „die Kleinstunternehmen aus der Tasche lassen können“.

Sie fügte hinzu: „Es ist jedoch eine herausfordernde Zeit für Kleinstunternehmen, und viele riskieren immer noch, harten Inkassopraktiken ausgesetzt zu sein oder Geld zu verlieren, wenn ihr Lieferant ausfällt. Es ist wichtig, dass Ofgem und seine Lieferanten die Unterstützung für diejenigen, die mit ihren Rechnungen zu kämpfen haben, weiter verbessern und mit Kleinstunternehmen zusammenarbeiten, um das Risiko einer Unterbrechung zu minimieren. “

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