Serco unterstützt jetzt die ICT-Dienste des Fiona Stanley Hospitals

Serco Asia Pacific, ein staatlicher Dienstleister, hat damit begonnen, mehrere spezialisierte Dienste im Fiona Stanley Hospital, einem digitalen öffentlichen Krankenhaus in Perth, Westaustralien, zu betreiben.

Die ICT-Services, die den Service Desk, die Netzwerkinfrastruktur, Enterprise Compute und Anwendungsteams des Krankenhauses umfassen, wurden zuvor seit der Inbetriebnahme des FSH vor einem Jahrzehnt vom globalen IT-Anbieter BT unterstützt.

Am 19. August begann Serco mit der Überwachung der Dienstleistungen und der verbleibenden Mitarbeiter von BT, die jetzt unter seinem ICT- und Digital-Portfolio operieren.

WARUM ES WICHTIG IST

Laut einer Medienmitteilung hat die Einbindung der ICT-Services des Krankenhauses in das durchgängige Facility Management von Serco eine “reibungslose” Leistungserbringung ermöglicht. Es hat auch einige Großprojekte unterstützt, wie zum Beispiel die Aufrüstung der Netzwerkinfrastruktur.

DER GRÖSSERE KONTEXT

Dieser Monat markiert den Beginn des verlängerten sechsjährigen Vertrag von Serco mit der Regierung von WA. Der Vertrag in Höhe von 730 Millionen AUD (rund 525 Millionen US-Dollar) ist für die Bereitstellung von Unterstützungsdiensten bei FSH bestimmt, die unter anderem Empfang, externe Krankentransporte, Personalwesen, Rekrutierung und Schulung umfassen. Die Parteien hatten einen 10-jährigen Vertrag, der mit der Inbetriebnahme des öffentlichen Krankenhauses mit 783 Betten im Jahr 2011 begann.

Von 24 aus bietet Serco dem Krankenhaus nun 21 nicht-klinische und unterstützende Dienstleistungen an, nachdem zugestimmt wurde, dass die Reinigungs-, Catering- oder internen Logistikdienste von der Regierung von WA erbracht werden.

Dies bedeutet, dass Bis zu 650 Mitarbeiter werden vom South Metropolitan Health Service Arbeitsplätze im öffentlichen Sektor angeboten. Laut der Erklärung der Regierung vom letzten Jahr im März wird dieser Schritt jedes Jahr schätzungsweise 8 Millionen AUD (5,7 Millionen US-Dollar) und einmalige Übergangskosten von 12,9 Millionen AUD (9 Millionen US-Dollar) kosten.

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AUF DER AUFZEICHNUNG

“Das Fiona Stanley Hospital ist ein öffentliches Krankenhaus mit digitalem Flaggschiff, und die Infrastruktur und die unterstützenden Dienste, die dies ermöglichen, werden von unserem Serco-Vertragsteam vor Ort verwaltet. Unser Fokus lag immer auf der Unterstützung der gesamten Dienstleistungen für das Krankenhauspersonal und die Patienten und dieser Übergang verbessert diesen Service weiter”, sagte Ben Bayot, Managing Director von Serco.

“Unser ICT- und Digital-Team ist hochspezialisiert auf das Verständnis der Komplexität eines geschäftigen, operativen Krankenhauses und bietet Klinikern hervorragende Unterstützung, um positive Patientenergebnisse zu erzielen”, kommentierte auch Sheela Maji, Chief Digital Officer bei Serco Asia Pacific.

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