Qantas ernennt Stephanie Tully zur Jetstar-Chefin

Qantas hat seine Chief Customer Officer, Stephanie Tully, ausgewählt, um Gareth Evans als Chief Executive des Budgetzweigs Jetstar zu ersetzen.

Tully, die im November das Ruder übernehmen wird, trat 2004 in die Gruppe ein und ist seit 2019 Group Chief Customer Officer bei Qantas. Sie begann ihre Luftfahrtkarriere 1997 bei Ansett, wo sie in den Bereichen Werbung, Marketing und Kundenerfahrung tätig war Abteilungen, bevor er 2004 zu Qantas kam.

Stephanie Tully wird bis Ende dieses Jahres das Ruder von Jetstar, der Billigfluggesellschaft von Qantas, übernehmen. Anerkennung:Rhett Wyman

Markus Svensson wird zum Chief Customer Officer befördert und tritt dem Group Executive Committee bei, das Alan Joyce, dem Group Executive von Qantas, unterstellt ist. Svensson war Executive Manager für Netzwerk, Revenue Management und Allianzen und beaufsichtigte die kommerzielle Strategie der Gruppe für die internationalen und nationalen Abteilungen der Fluggesellschaft. Bevor er 2011 zur Fluggesellschaft kam, hatte Svensson leitende Positionen bei Bain and Co und Telekommunikation in Australien, Schweden und Südkorea inne.

Evans, der als Joyces offensichtlichster Nachfolger als Konzernchef galt, gab im Juni nach 23 Jahren im Unternehmen seinen Rücktritt bekannt.

Der Ausstieg von Jetstar-CEO Gareth Evans hat die Nachfolgeplanung bei der Muttergesellschaft Qantas komplizierter gemacht.

Der Ausstieg von Jetstar-CEO Gareth Evans hat die Nachfolgeplanung bei der Muttergesellschaft Qantas komplizierter gemacht.Anerkennung:Michael Quelch

Sein Rücktritt wurde Monate angekündigt, nachdem das Unternehmen angedeutet hatte, dass Joyce auf absehbare Zeit an der Spitze bleiben würde.

„Gareth ist seit vielen Jahren ein hervorragendes Mitglied des Führungsteams der Qantas Group. Wir freuen uns, sein Wissen und seine Erfahrung in den kommenden Monaten zu haben, um bei diesem Übergang und Schlüsselprojekten in unserer Genesung zu helfen“, sagte Joyce in einer gegenüber der ASX veröffentlichten Erklärung.

Joyce hat Qantas in den letzten 14 Jahren geleitet und ist einer der dienstältesten Vorstandsvorsitzenden eines australischen börsennotierten Unternehmens. Er ist kürzlich nach einer Reihe von Kundendienstproblemen, die durch eine Rekordnachfrage und unzureichende Kapazitäten im gesamten Luftfahrtsektor verursacht wurden, unter Beschuss geraten.

Die Imageprobleme bei der Fluggesellschaft wurden durch eine Zeit mit Flugverspätungen, Massenstornierungen, einer Zunahme von falsch behandeltem Gepäck und einer Entscheidung aus dem Jahr 2020, 1700 Bodenabfertigungsstellen auszulagern, verstärkt, eine Entscheidung, die als Verstoß gegen das Gesetz über faire Arbeit festgestellt wurde. Die Fluggesellschaft legt gegen das Urteil Berufung beim High Court ein.

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