Während die digitale Gesundheit entscheidend ist, um die Lücken beim Zugang zur Gesundheitsversorgung zu schließen, indem sie sich mit Patienten außerhalb der physischen Pflegeeinrichtungen verbindet, würde sie nicht von alleine funktionieren, sagt ein Beratungsexperte des Gesundheitszugangsunternehmens Axios International.
Eine Podiumsdiskussion unter dem Vorsitz des Unternehmens Anfang April mit dem Titel „Nachhaltigen Zugang zur Gesundheitsversorgung: Verbesserung der Patientenerfahrung während und nach der Pandemie“ lieferte Einblicke in die Frage, wie digitale Gesundheitslösungen einen nachhaltigen Zugang zur Gesundheitsversorgung in Malaysia ermöglichen.
Moderiert von Dishen Kumar, Moderator von Astro AWANIs Health Matters, bestand das Panel aus Roshel Jayasundera, Senior Director Global Consulting bei Axios International, und Dato ‘Dr. Mohamed Ibrahim Wahid, beratender klinischer Onkologe am Beacon Hospital.
WARUM ES WICHTIG IST
Laut der Weltgesundheitsorganisation kosten nichtübertragbare Krankheiten, die 74% der Todesfälle in Malaysia ausmachen, dem Land Produktivitätsverluste von über 8,9 Mrd. RM (2 Mrd. USD).
Zu den Möglichkeiten, diese Verluste auszugleichen, gehört die Einführung digitaler Gesundheitslösungen, ein “starker Wegbereiter” im Ökosystem für den Zugang zur Gesundheitsversorgung, der Patienten mit Interessengruppen verbindet und die Nachhaltigkeit der Versorgung gewährleistet, insbesondere außerhalb des Krankenhauses.
Laut Jayasundera müssen digitale Gesundheitsinstrumente jedoch durch ihr menschliches Element ergänzt werden, um den Nutzen für die Patienten zu maximieren.
“Während die Digitalisierung den Betrieb rationalisieren und Ressourcen optimieren kann, bleiben sie als Enabler erhalten. Sie würden nicht so effizient oder effektiv arbeiten, wenn sie eine eigenständige Lösung wären”, sagte Jayasundera.
“Ohne das menschliche Element würden alle selbst gemeldeten Informationen, die der Patient der digitalen Plattform hinzufügt, mit ihnen beginnen und enden. Durch proaktives Auslösen einer Antwort auf der Grundlage der eingegebenen Daten spielt der menschliche Faktor hinter einer digitalen Plattform eine wichtige Rolle bei der Maximierung der Gesundheit Vorteile für die Patienten “, fügte sie hinzu.
DER GRÖSSERE TREND
Jayasunderas Argument wurde zuvor von Dr. Helmi Zekaria, CEO von AIME und Ausschussmitglied der COVID-19-Task Force von Selangor, bestätigt. Während eines Dialogs auf dem HIMSS APAC Malaysia Digital Health Summit im vergangenen Jahr sagte Zekaria, dass digitale Innovationen für das Gesundheitswesen sowohl für Anbieter als auch für Kunden “personenzentriert” sein müssen.
Malaysische Gesundheitsdienstleister setzten schnell digitale Gesundheitslösungen ein, als Community-Beschränkungen gegen die Coronavirus-Pandemie eingeführt wurden. Das früheste unter ihnen war das Sunway Medical Center, das zu Beginn der landesweiten Sperrung Telekonsultationen anbot. Außerdem wurde ein Patientenportal entwickelt, um die Buchung und den Online-Abruf von Radiologieergebnissen zu erleichtern.
AUF DER AUFNAHME
“Unsere Bemühungen – ob digital oder physisch – sollten Patienten unabhängig von ihrem Aufenthaltsort erreichen. Daher sollte der physische Schwerpunkt gleichermaßen auf physischen Kanälen liegen, die die kontinuierliche Versorgung von Patienten außerhalb von Gesundheitseinrichtungen unterstützen und zur Entlastung der Kapazitäten beitragen von Krankenhäusern, die durch die anhaltende Pandemie verschärft wurden “, sagte Jayasundera.
