Laut der CanadaHelps-Umfrage haben fast 60 % der kleinen Wohltätigkeitsorganisationen keine Pläne für die digitale Transformation

Die CanadaHelps 2021 Digital Skills Survey zeigt, dass es den meisten kleinen Wohltätigkeitsorganisationen in Kanada schwer fallen wird, ihre Arbeit fortzusetzen, wenn sie ihre digitalen Fähigkeiten nicht verbessern.

CanadaHelps ist eine Technologieorganisation und gemeinnützige Stiftung, die daran arbeitet, den Zugang zu Technologie für kanadische Wohltätigkeitsorganisationen jeder Größe zu verbessern. Die Anfang Februar durchgeführte Umfrage konzentrierte sich auf die Antworten von 1.400 Wohltätigkeitsorganisationen in ganz Kanada.

Die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage zeigten eine niedrige Rate an digitalen Fähigkeiten, Finanzierungsprobleme für Wohltätigkeitsorganisationen und eine insgesamt niedrige digitale Akzeptanzrate für gemeinnützige Organisationen.

Diagramm mit Rückgang der Non-Profit-Fonds
Wohltätigkeitsorganisationen hinken bei der digitalen Akzeptanz und Investitionen in digitale Technologien hinterher, wobei kleine Wohltätigkeitsorganisationen am weitesten zurückfallen. Quelle: CanadaHelps.org Digital Skills Survey. Klicken um zu vergrößern.

Laut Marina Glogovac, CEO und Präsidentin von CanadaHelps, ist die Weiterentwicklung der Technologie heutzutage von grundlegender Bedeutung für den Erfolg von Wohltätigkeitsorganisationen.

„Wohltätigkeitsorganisationen müssen Technologien erfolgreich einsetzen, um nicht nur zu überleben, sondern in dieser verrückt expandierenden digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein, damit sie effektive Organisationen sein können“, sagte sie.

Wohltätigkeitsorganisationen sind ein großer Teil von Kanada. Laut CanadaHelps.org und Statistics Canada tragen sie 8,5 Prozent zum kanadischen BIP bei.

Aber das vergangene Jahr war eine Herausforderung für kanadische Wohltätigkeitsorganisationen, die sich auf persönliche Veranstaltungen und Spendenaktionen verlassen, um sich für ihre Sache einzusetzen, und als die Welt digitalisiert wurde, hatten Wohltätigkeitsorganisationen Mühe, sich effektiv anzupassen.

Die größte Herausforderung liegt darin, dass für die Mehrzahl der Wohltätigkeitsorganisationen nicht genügend Mittel für die digitale Transformation zur Verfügung stehen.

Die Größe ist wichtig

Der Giving Report von CanadaHelps zeigt, dass die meisten Wohltätigkeitsorganisationen in Kanada klein sind. Fast 80 Prozent der Wohltätigkeitsorganisationen erwirtschaften weniger als 500.000 US-Dollar pro Jahr.

Der größte Teil dieses Geldes wird eher für die Wohltätigkeitsorganisation als für die digitale Expansion verwendet.

Gründer und Spender möchten, dass ihr gesamtes Geld direkt der Sache zugute kommt. Dies ist ein wichtiger Grund, warum viele sich dafür entscheiden, an kleinere, zuverlässigere Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden.

„Aufgrund der Arbeitsweise von Wohltätigkeitsorganisationen, aufgrund des Drucks und der Forderungen, die von Hunderten von Spendern auf sie ausgeübt werden, so wenig wie möglich auszugeben und vorzugsweise nichts für ihre eigenen Fähigkeiten zu erlernen, befinden sie sich in dieser Situation. Sie arbeiten wirklich mit kleinen Mitteln“, so Glogovac weiter.

Wohltätigkeitsorganisationen müssen sich beispielsweise oft entscheiden, ob sie jemanden aus der Armut retten oder ihre digitale Transformation vorantreiben möchten. Kleinere Wohltätigkeitsorganisationen haben kaum die Möglichkeit, auch nur daran zu denken, ihre digitalen Möglichkeiten zu erweitern.

58 Prozent der Wohltätigkeitsorganisationen mit einem Jahresumsatz von weniger als 100.000 US-Dollar (das sind 50 Prozent aller Wohltätigkeitsorganisationen) haben keine Pläne, die Digitalisierung in ihre alltäglichen Aktivitäten zu integrieren. Laut dem Umfragebericht von CanadaHelps ist dieser Prozentsatz mehr als doppelt so hoch wie bei größeren Wohltätigkeitsorganisationen.

Kann sich nicht ohne Menschen verwandeln

Ein weiteres Problem, das die Umfrageergebnisse erklären könnte, ist, dass viele gemeinnützige Organisationen nur wenige Mitarbeiter haben, die möglicherweise nicht über die Fähigkeiten verfügen, um das Unternehmen beim digitalen Fortschritt zu unterstützen.

Für Glogovac ist die Qualifikationslücke ihre größte Sorge.

Die Umfrage zeigt, dass die meisten Wohltätigkeitsorganisationen ihre digitalen Fähigkeiten als „fair“ oder „schlecht“ einstufen.

Laut dem Giving Report 2021 werden 90 Prozent der kanadischen Wohltätigkeitsorganisationen von einem engagierten Personal von 10 oder weniger geleitet. Außerdem sind mehr als die Hälfte der Wohltätigkeitsorganisationen von Freiwilligen besetzt, die möglicherweise nicht qualifiziert sind oder nicht genug wissen, um digital zu helfen.

Green Apple Gives bietet Organisationen digitale Fundraising-Lösungen, und die Medienmanagerin Wendy Jing versteht die Probleme von Mitarbeitern und Fähigkeiten, mit denen gemeinnützige Organisationen konfrontiert sind.

Sie sagte, selbst wenn es Freiwillige gibt, die in der Lage sind, bei der Technologie zu helfen, fühlen sich einige Unternehmen nicht wohl, ihren digitalen Sektor in die Hände eines Freiwilligen zu legen.

Auch für gemeinnützige Organisationen ist es nicht einfach, digitale Talente zu finden. Es ist eine sehr wettbewerbsfähige Branche und diejenigen mit der entsprechenden Qualifikation erwarten ein gutes Gehalt und suchen oft nach Möglichkeiten im Silicon Valley und in privaten Unternehmen.

Aus Chaos Klarheit schaffen

Eine Antwort auf die Digital Skills Survey einer kleinen Wohltätigkeitsorganisation mit einem Jahresumsatz von weniger als 100.000 US-Dollar ergab, dass „viele Produkte für Wohltätigkeitsorganisationen zu kompliziert, überteuert und nicht miteinander integriert sind“.

Wohltätigkeitsorganisationen, die ihre digitale Akzeptanz erweitern möchten, werden in der Regel Programme für größere Unternehmen angeboten.

Es gibt Lösungen, die kleine Wohltätigkeitsorganisationen verwenden können, die einfach, nicht kostspielig und effizient sind.

Laut Glogovac verfügt Google über viele Tools, die kanadische Wohltätigkeitsorganisationen nutzen können, wie Google Analytics zum Verfolgen von Daten.

Jing sagte auch, Google, Microsoft und TechSoup, ein Unternehmen, das gemeinnützigen Organisationen Software und technischen Support bietet, seien ebenfalls großartige Optionen für kleine Wohltätigkeitsorganisationen.

Tech Soup bietet Sitzungen an, um Expertenfragen zu stellen, und bietet Kurse wie „Organizing Your Remote Working Team 101“, „Cybersecurity 101: How to Become a Human Firewall“, „Excel 101 – Learn the Basics“ und viele mehr an.

Staatliche Unterstützung

Mehr als die Hälfte der Befragten gibt an, nicht über ausreichende Mittel oder eine Plattform zu verfügen, um neue digitale Möglichkeiten zu erschließen.

Sie verwies auf das Digital Main Street-Programm, das die Bundesregierung 2020 angekündigt hatte, um kleinen Unternehmen im Großraum Toronto zu helfen, online zu gehen und Websites zu erstellen, um ihre Produkte zu verkaufen.

Das Programm wurde nun auf andere Teile Kanadas ausgeweitet.

„Ich denke, die Regierung sollte erkennen, dass Wohltätigkeitsorganisationen Hilfe bei der digitalen Transformation benötigen, ähnlich wie sie dies für kleine und mittlere Unternehmen erkannt hat“, sagte Glogovac.

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