Ikea schrumpft seine Geschäfte, da die Lebensmittelhalle den Stiefel bekommt

Trotzdem haben Einzelhandelsanalysten davor gewarnt, dass sich die Ausgaben in den nächsten Monaten verlangsamen könnten, insbesondere bei Haushaltswaren und Heimwerkerprojekten, da die Haushalte mit anhaltender Inflation, weiteren Zinserhöhungen und dem Ende des vorübergehenden Rabatts auf die Kraftstoffsteuer zu kämpfen haben.

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Viinanen betonte die Anziehungskraft der wertorientierten Möbel von Ikea in schwierigen Zeiten angesichts der anhaltenden Leidenschaft der Australier für ihr Zuhause.

„Wenn die Brieftaschen schmaler werden, ist dies der richtige Ort“, sagte sie.

Die Websites „Planen und Bestellen“ markieren einen Schritt hin zu mehr persönlichem Kundenservice. Während traditionelle Ikea-Läden Käufer durch ein Labyrinth von Selbstbedienungsprodukten führen, ist das neue Format eher ein Concierge-Service.

Kunden können bei Highpoint direkt einen Termin mit einem Mitarbeiter vereinbaren, der sie zu Möbeln für ihre Räumlichkeiten berät.

Viinanen ist optimistisch über den Wettbewerbsvorteil von Ikea auf dem lokalen Haushaltswarenmarkt, der während der Pandemie-Sperren boomt. Während der neue Concept Store kleiner ist, sind die Ambitionen des Einzelhändlers in Australien immer noch groß.

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Sie sagte, das Unternehmen, ein schwedischer multinationaler Mischkonzern mit Sitz in den Niederlanden, habe bewiesen, dass es einen Vorteil gegenüber einer Reihe von reinen Online-Möbeleinzelhändlern hat, die in den letzten Jahren in Australien entstanden sind – in Bezug auf seine Geschäfte und die Fähigkeit des Unternehmens dazu Verfolgen Sie die Lifestyle-Trends der Verbraucher und entwerfen Sie entsprechende Stücke.

„Wir kennen die Bedürfnisse der Kunden, wir hören jedes Jahr zu. Im Vergleich zu uns gibt es kein Unternehmen, das so erschwinglich ist“, sagte sie.

Der neue Ikea Concept Store ist etwa 300 Quadratmeter groß, verglichen mit den großen Ladengeschäften, die in ihrer Größe variieren, aber größer als 30.000 Quadratmeter sein können.

Während das Unternehmen noch keine Pläne für weitere „Plan and Order“-Websites in Australien angekündigt hat, bildet das Format einen wichtigen Teil der Strategie von Ikea im Ausland.

Viinanen sagte, das Unternehmen werde die Reaktion der Kunden auf das Geschäft auswerten, bevor es entscheide, ob es weitere Standorte einführen oder ein anderes Format ausprobieren wolle, das in einen Einkaufszentrumkomplex passen würde.

„Wir werden sehen, wie erfolgreich wir sind, und dann müssen wir uns den nächsten Schritt überlegen.“

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