Etwas, das dich stört? Sag es Woebot.

Stattdessen, sagt sie, liefert der Bot “digitale Therapeutika”. Und Woebots Nutzungsbedingungen nennen es ein „reines Selbsthilfeprogramm“, das nicht für Notfälle gedacht ist. Tatsächlich sagt Woebot, dass es im Falle einer schweren Krise so programmiert ist, dass es Selbstmordsprache erkennt und Benutzer auffordert, nach einer menschlichen Alternative zu suchen.

Auf diese Weise nähert sich Woebot keiner echten Therapie – wie viele Apps für psychische Gesundheit unterliegt auch die aktuelle, kostenlose Version von Woebot keiner strengen Aufsicht durch die Food and Drug Administration, da sie unter die Kategorie „Allgemeines Wellness“ fällt erhält nur FDA-Anleitung.

Aber Woebot strebt nach etwas mehr. Mit einem Risikokapital von 22 Millionen US-Dollar beantragt Woebot bei der FDA die Genehmigung, seinen Algorithmus zur Behandlung von zwei psychiatrischen Diagnosen, der postpartalen Depression und der Depression bei Jugendlichen, zu entwickeln und das Programm dann an die Gesundheitssysteme zu verkaufen.

Und hier hofft Woebot, Geld zu verdienen, indem er seinen praktischen Vorteil gegenüber jedem menschlichen Therapeuten nutzt: Skalierung.

Während andere Unternehmen für virtuelle Therapie wie BetterHelp oder Talkspace weiterhin Therapeuten rekrutieren müssen, um sich ihren Plattformen anzuschließen, können KI-Apps neue Benutzer einstellen, ohne zusätzliche Arbeit zu bezahlen. Und während Therapeuten in ihren Fähigkeiten und Herangehensweisen variieren können, ist ein Bot konsistent und wird nicht durch aufeinanderfolgende Sitzungen gestresst.

“Die Annahme ist immer, dass es immer begrenzt sein wird, weil es digital ist”, sagte Dr. Darcy von Woebot. “Es gibt tatsächlich einige Möglichkeiten, die durch die Technologie selbst geschaffen werden und die für uns bei der traditionellen Behandlung eine echte Herausforderung darstellen.”

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Ein Vorteil eines künstlichen Therapeuten – oder, wie Dr. Darcy es nennt, eines „relationalen Agenten“ – ist der 24-Stunden-Zugang. Nur sehr wenige menschliche Therapeuten gehen während einer Panikattacke um 2 Uhr morgens ans Telefon, wie Dr. Darcy betonte. “Ich denke, die Leute haben wahrscheinlich die Fähigkeit unterschätzt, in dem Moment, in dem man es braucht, in der Lage zu sein, sich auf eine therapeutische Technik einzulassen”, sagte sie.

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