Energieunternehmen installierten im vergangenen Jahr zwangsweise mehr als 94.000 Prepaid-Zähler | Persönliche Finanzen | Finanzen

Laut Zahlen der Regierung installierten Energieunternehmen im vergangenen Jahr gewaltsam mehr als 94.000 Prepaid-Zähler in Haushalten in ganz Großbritannien ohne Zustimmung der Kunden. Unternehmen nutzten Gerichtsbeschlüsse, um im Jahr 2022 jeden Monat kostspielige Vorauszahlungszähler in 7.500 Haushalten zu erzwingen.

Drei Anbieter – British Gas, Scottish Power und Ovo Energy – machten laut Daten des Ministeriums für Wirtschaft, Energie und Industriestrategie 70 Prozent der 66.187 Geräte aus, die im Rahmen des Haftbefehls eingebaut wurden.

Vorauszahlungszähler sind nutzungsabhängige Geräte, die Aufstockungszahlungen erfordern, um einen Haushalt mit Gas und Strom zu versorgen. Erfolgt keine Zahlung, wird kein Strom geliefert.

Die Praxis der erzwungenen Installation wurde eingestellt, nachdem sich herausstellte, dass für British Gas tätige Schuldner in die Häuser von gefährdeten Personen eingebrochen waren, um Zähler gewaltsam einzubauen.

Die Energieregulierungsbehörde Ofgem leitete eine Untersuchung ein und verlängert nun nach eigenen Angaben das am Freitag auslaufende Verbot von Zwangsinstallationen.

Es heißt, dass alle erzwungenen Installationen ausgesetzt werden, bis Energieunternehmen den neuen Verhaltenskodex unterzeichnen und einhalten.

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Grant Shapps, Energieminister, sagte, die Zahlen seien „erschreckend“.

Ein pauschales Verbot von Vorauszahlungszählern unterstützte er jedoch nicht.

Er fügte hinzu: „Vorauszahlungszähler sind für manche Leute richtig. Ich möchte sie nicht direkt verbieten, aber ich habe Bedenken, dass Unternehmen ihre Kunden nicht fair behandelt haben.“

Scottish Power war unter Berücksichtigung seines Kundenstamms mit mehr als 24.300 Zählern der schlechteste Übeltäter, gefolgt von Ovo Energy mit 16.867 Zählern. Dahinter folgten E.ON mit 10.220, EDF mit 7.240 und Shell mit 4.145.

Utilita hat 2.559, Bulb 2.091, gefolgt von Utility Warehouse mit 1.489, Tru Energy mit 101, Ecotricity mit 79, Good Energy mit 58 und Octopus mit 32.

BEIS sagte, die Daten der Lieferanten seien im Januar und Februar eingegangen und basierten auf ihren besten Schätzungen zu diesem Zeitpunkt.

Centrica, dem British Gas gehört, sagte kürzlich, das Unternehmen habe im Jahr 2022 20.469 Vorauszahlungszähler installiert.

Sein Chef, Chris O’Shea, wurde letzte Woche heftig kritisiert, nachdem berichtet wurde, dass er für 2022 ein Gehaltspaket im Wert von fast 4,5 Millionen Pfund erhalten wird.

Letzten Monat forderte einer der ranghöchsten Richter des Landes die Gerichte in England und Wales auf, die Bearbeitung der Haftbefehle sofort einzustellen.

Und Ofgem hat Unternehmen aufgefordert, ihre früheren Fälle zu überdenken und Wiedergutmachung anzubieten, z. B. Entschädigung, wenn die Zähler falsch installiert und Vorschriften nicht befolgt wurden.

Ein Ofgem-Sprecher sagte, man überprüfe „alle Regeln, Vorschriften und Richtlinien, um den Verbraucherschutz zu stärken“.

Scottish Power sagte gestern: „Erschwinglichkeit ist ein wichtiges Anliegen der Kunden, und unsere Prozesse sind darauf zugeschnitten, die Schwachstellen und Umstände der Kunden zu berücksichtigen.

„Wir würden einen Kunden nicht ohne Vorankündigung auf Vorauszahlung umstellen, und die Installation eines Vorauszahlungszählers ist immer der letzte Ausweg.“

Alle genannten Energieunternehmen wurden um Stellungnahme gebeten.