Das vergangene Jahr war möglicherweise das Jahr, in dem die „neue Normalität“ für das Gesundheitswesen besiegelt wurde – eine, die viel mehr Telemedizin, Fernüberwachung und andere virtuelle Pflege umfasst als je zuvor. Technologie wurde kulturell als integraler Bestandteil der Patientenerfahrung akzeptiert, als die Telemedizin an Popularität gewann.
Da Gesundheitsdienstleister auf 2023 blicken, kann es für den zukünftigen Erfolg entscheidend sein, an der Spitze der nächsten Entwicklungen in der Telemedizin zu stehen und die Technologie strategisch zu integrieren, die erforderlich ist, um dort zu bleiben.
Trapollo, ein Cox Business-Unternehmen, das sich auf Telemedizin und RPM-Technologien und -Dienstleistungen spezialisiert hat, hat viele Erkenntnisse darüber, warum Organisationen im Gesundheitswesen telemedizinischen Angeboten und Fortschritten Priorität einräumen sollten, um Patienten dort zu treffen, wo sie sind, und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Wir haben George Valentine, stellvertretender Vizepräsident für neues Wachstum und Entwicklung bei Trapollo, interviewt, um drei Trends zu besprechen, die seiner Ansicht nach in dieser Richtung im Jahr 2023 sehr wichtig werden.
F. Sie haben für 2023 drei Trends in der Telemedizin ausgemacht. Der erste ist, dass die virtuelle Pflege einen langen Atem hat, wenn es darum geht, die Dynamik, die sie während der Pandemie aufgebaut hat, aufrechtzuerhalten. Bitte näher erläutern.
A. Infolge der Pandemie wurde die Telemedizin scheinbar über Nacht von einer zu geringen Nutzung zur bevorzugten Methode, um von vielen Patienten versorgt zu werden. Die Bequemlichkeit und der Komfort, den die Telemedizin für die Verwaltung nicht dringender Routinebehandlungen für psychische Gesundheit, chronische Krankheiten oder Schmerzen bietet, ist zu gut, um auf immer persönliche Termine zurückzugreifen.
Darüber hinaus werden Telemedizindienste immer zugänglicher, was zu einer größeren Akzeptanz führt. Beispielsweise hat die US-Regierung den Advancing Telehealth Beyond COVID-19 Act von 2022 verabschiedet, der Medicare-Patienten bis 2024 Zugang zu Telegesundheitsdiensten, einschließlich Nur-Audio-Diensten, ermöglicht.
Der Gesetzentwurf erweitert die Möglichkeit für Begünstigte, Telegesundheitsdienste jeder Art und an jedem Ort, einschließlich ihrer Häuser, zu erhalten. Es verbessert auch die Flexibilität, Zusammenarbeit und das allgemeine Terminerlebnis für Patienten und medizinisches Fachpersonal gleichermaßen und zeigt die Bedeutung dieser Innovation in der Gesundheitsbranche.
Aber Telemedizin ist die Spitze des Eisbergs, wenn es um die digitale Transformation des Gesundheitswesens geht. Die Patientenerfahrung in ihrer Gesamtheit wird immer digitaler. Krankenhäuser zum Beispiel implementieren Wege, um Patienten durch Technologien wie Wegweiser, personalisierte Benachrichtigungen und die Bereitstellung von Terminen, Zugang zu Krankenakten, Patientenaufklärung, Ärzteverzeichnissen und mehr online über benutzerfreundliche Apps digital zu unterstützen.
F. Der zweite Trend, den Sie sehen, ist, dass Telemedizin der Schlüssel zur Marktpositionierung sein wird. Was genau meinst du damit?
A. Mit der Einführung von Telemedizin wächst der Wettbewerb. Vor dem Telemedizin-Boom kämpften Gesundheitssysteme in erster Linie gegen lokale Wettbewerber um Marktanteile. Jetzt, im Zeitalter der Online-Medizin und der verteilten Versorgung, steht jedes System in direktem Wettbewerb mit Einzelhandelskliniken, großen Technologieunternehmen, digitalen Gesundheits-Startups und Kostenträgern.
Wie in anderen Bereichen ihres Lebens wünschen sich Patienten die Leichtigkeit und On-Demand-Verbindung, die die Digitalisierung der Pflege bietet. Und es geht nicht nur um virtuelle Termine, viele Patienten wünschen sich mehr Sichtbarkeit und Zugang zu ihrer gesamten Krankengeschichte online. Wenn Sie dies Ihren Patienten nicht anbieten, werden sie wahrscheinlich einen Anbieter finden, der dies kann.
F. Und der dritte Trend für 2023, den Sie vorschlagen, ist, dass Telemedizin mehr ist als nur eine Untersuchung. Die Branche hat viele Aktivitäten im Bereich Spezialitäten erlebt. Was siehst du?
A. Telemedizin expandiert in einer Weise, die Patienten und medizinisches Fachpersonal nie zuvor in Erwägung gezogen hätten. Von der Fernüberwachung von Patienten vor und nach einer Chemotherapie bis hin zum Diabetes-Management und der Alzheimer-Unterstützung – Telemedizin macht sich bemerkbar. Es war auch ein enormer Vorteil für Patienten und Anbieter in ländlichen Gebieten, in denen oft nur begrenzt medizinisches Personal zur Verfügung steht.
Obwohl die Notwendigkeit, einen Arzt in der Praxis aufzusuchen, für einige Erkrankungen und Notfallsituationen immer noch eine Notwendigkeit ist, überbrückt die Telemedizin weiterhin die Kluft zwischen Patient und Anbieter und schafft einen neuen Weg, um von jedem Ort aus eine bessere, persönlichere Versorgung zu erfahren.
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