COVID-19: Krankenhäuser arbeiten mit Luxushotels zusammen, um Betten zur Verfügung zu stellen

Da die Krankenhäuser unter den steigenden COVID-19-Fallzahlen schwanken, fungieren Hotels als Step-Down-Pflegezentren, die zusätzliche Betten bereitstellen und Ärzte und Krankenschwestern auf Abruf überwachen

In Bezug auf Geburtstagsfeiern, diese in Sarovar Hotels and Resorts, war Gurugram ungewöhnlich. Ein sexagenarischer Gast lag isoliert in ihrem Hotelzimmer, als Support-Mitarbeiter in PSA-Anzügen mit einem Kuchen und einem Lied hereinkamen.

Das 60-Betten-Anwesen ist jetzt ein Pflegezentrum für ältere COVID-19-Patienten mit leichten oder keinen Symptomen. Das Hotel beherbergt fünf Krankenwagen auf dem Gelände und verfügt über ein engagiertes Team von 20 Medizinern. Verwandte können die Vitalwerte des Patienten täglich über die Sarovar-App überwachen.

In der zweiten Welle von COVID-19 mit zunehmender Fallzahl arbeiten Krankenhäuser mit Luxus- und Budgethotels zusammen, um milde und asymptomatische Patienten mit zusätzlichen Betten und medizinischer Versorgung zu versorgen.

“Die Gesundheitssysteme werden durch die große Anzahl von Menschen, die sich Krankenhäusern nähern, verkrüppelt”, sagt Tejasvi Rao, Chief Operations Officer bei Apollo Hospitals, und fügt hinzu, dass viele leichte Symptome haben und möglicherweise keinen Krankenhausaufenthalt benötigen. Jetzt werden Patienten vom Krankenhaus untersucht und nur dann, wenn sie für die Aufnahme in ein Pflegezentrum als geeignet erachtet werden, aufgefordert, diese Dienste in Anspruch zu nehmen. Durch die Partnerschaft mit Hotels sagt er: „Wir können Zulassungen für diejenigen reservieren, die eine Akutversorgung benötigen, und gleichzeitig anderen helfen, die eine Aufsicht benötigen.“

Apollo arbeitet eng mit Lemon Tree Hotels und der IHCL Group zusammen, zu der in Chennai das Taj Club House am Luxusende und die Ginger Hotels am wirtschaftlichen Ende gehören. Es ist eine Fortsetzung von Apollos Stay I-Projekt, das im März 2020 durch eine Partnerschaft mit OYO-Hotels gestartet wurde. Dieses Mal hat das Unternehmen mit 24 Einrichtungen in 11 Städten zusammengearbeitet, darunter Chennai, Bengaluru, Mumbai und Guwahati. Diese Dienstleistungen entlasten nicht nur das Gesundheitssystem, sondern unterstützen auch die Hotellerie und ihre Mitarbeiter.

In der COVID-Pflegeeinrichtung von Sarovar Hotels in Gurugram | Fotokredit: Sonderregelung

„Die Hotels bieten dreimal täglich Gastfreundschaftsdienste an (einschließlich proteinreicher regionaler Mahlzeiten) und wurden in Bezug auf das Hygiene- und Reinigungsprotokoll geschult, das von einem Team von Ärzten für Infektionskrankheiten bei Apollo entwickelt wurde“, fügt Tejasvi hinzu. Die ärztliche Überwachung erfolgt durch das Partnerkrankenhaus: „Wir verfügen über eine Technologieplattform, die eine Telekonsultation mit Ärzten ermöglicht. Sobald das Rezept erstellt wurde, stellen unsere Apotheken- und Diagnoseteams sicher, dass es geliefert wird.“

Abgesehen davon sind Krankenschwestern (eines pro 20 Betten) und Stationsjungen rund um die Uhr im Hotel stationiert, zusammen mit einem Arzt, der jeden Tag hereinkommt und den Patienten untersucht. In ausgewählten Hotels werden Sauerstoffflaschen und Konzentratoren in Bereitschaft gehalten, falls sich die Situation verschlechtert und der Patient in das Partnerkrankenhaus gebracht werden muss.

Aber warum nicht die Isolation zu Hause?

Dr. P. Kuganantham, HOD, Infektionskrankheiten und Sozialmedizin, SIMS-Krankenhaus in Chennai, erklärt, warum Menschen möglicherweise nicht sicher sind, was Quarantäne zu Hause angeht: „Einige COVID-positive Patienten, die aufgrund fehlender Betten zu Hause isolieren, landen in Komplikationen am siebten oder zwölften Tag, weil sie nicht in der Lage sind, ihren CRP (einen Marker für Entzündungen im Blut) zu überwachen. Eine frühzeitige Intervention am dritten oder vierten Tag unter ärztlicher Aufsicht verringert das Risiko solcher Komplikationen. “

Hier kommt die Isolierung in einem COVID-Pflegezentrum ins Spiel. Mit Ärzten, Krankenschwestern und Krankenwagen, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen, täglichen Untersuchungen und Blutuntersuchungen kann eine plötzliche Verschlechterung sofort erkannt und behandelt werden.

Das Support-Personal im Ramada Plaza von Wyndham, Chennai

Ebenso dringlich ist die Sorge um Ihre unmittelbare Familie. Mit gemeinsamen Familien unter einem Dach und dem größten Teil der jüngeren Gruppe, die noch nicht geimpft sind, haben Menschen, bei denen COVID-19 diagnostiziert wurde, Angst, dass sie die Infektion an diejenigen weitergeben, die sich um sie kümmern. Dies hat Rajeev Arora * (Name auf Anfrage geändert) veranlasst, in der vergangenen Woche im The Pride Hotel in Kilpauk, Chennai, untergebracht zu werden.

„Der Arzt von VS Hospitals schlug vor, mich zu Hause unter Quarantäne zu stellen, aber ich machte mir Sorgen um die Sicherheit meiner Familie. Ich habe meine Mutter, Enkelin, meinen Sohn und meine Schwiegertochter bei mir “, sagt er.

Dr. Aswin Sayiram SJ, COO des SIMS-Krankenhauses, fügt hinzu: „Die meisten von ihnen werden zu Hause ängstlich und werden dann krank. Umso mehr brauchen wir solche Alternativen, um zu funktionieren. Es reduziert den Stress für den Patienten und das Fortschreiten der Krankheit in hohem Maße. “

Dies gilt umso mehr für ältere Menschen, die nicht in ihrer Familie leben, wie die Sarovar Hotels in Gurugram herausfanden. Abgesehen von COVID-positiven Patienten sind auch diejenigen willkommen, die aus dem Krankenhaus entlassen werden, aber niemanden haben, der sich um sie kümmert, sagt Ajay Bakaya, Geschäftsführer von Sarovar Hotels and Resorts. Das Hotel, das mit dem Fortis Memorial Research Institute verbunden ist, ist mit Ventilatoren, Sauerstoffkonzentratoren sowie Flaschen und Betten für Notfälle ausgestattet, fügt Ajay hinzu. „Obwohl die Krankenhäuser bis zum Rand ausgelastet sind, ist es verständlich, dass sie ihre medizinischen Fachkräfte nicht verschonen können. In unserem Fall ist Emoha Elder Care die Einrichtung, die die medizinische Unterstützung in Anspruch genommen hat “, sagt er. Beim Isolieren ist es auch wichtig, dass bei Bedarf eine physische Präsenz neben einer vorhanden ist. Aus diesem Grund wird das Support-Personal aufgefordert, den Raum zu betreten, aufzuräumen, Essen zu servieren und „bei Bedarf die Hände zu halten“.

Pflege in Reichweite

Solche “Höflichkeitsanrufe” sind auch im Welcomhotel von ITC die Norm, die mit dem Manipal Hospital in Delhi sowie mit dem G Kuppuswamy Naidu Memorial Hospital und dem KG Hospital in Coimbatore zusammengearbeitet haben.

„Die Krankenhäuser schicken die Patienten in unser Hotel, und der Gast wird zu seinem Zimmer geführt, in dem er sich für die gesamte Dauer aufhält. Alles ist online und kontaktlos “, sagt Erine Louis, General Manager von Welcomhotel Coimbatore. “Ärzte und Krankenschwestern sind zusammen mit Notsauerstoff auf derselben Etage stationiert, sodass alles in Reichweite ist.”

Ein Zimmer im Taj Club House

In ähnlicher Weise nennt sich Ramada Plaza von Wyndham in Guindy jetzt einen verlängerten Arm des SIMS-Krankenhauses. Letztes Jahr diente das Hotel Ärzten, die aus dem ganzen Land eingeflogen waren, um Patienten zu behandeln. Aber dieses Jahr wollten sie eine größere Rolle spielen, indem sie mit dem Krankenhaus zusammenarbeiteten. „In den letzten eineinhalb Wochen unserer Bemühungen sind 90% der Patienten auf dem Weg der Genesung, und es ist geplant, dass bald eine gute Anzahl von Entlassungen erfolgt“, sagt Sandeep Bhatnagar, General Manager.

Unter Berücksichtigung der Bedeutung von frischer Luft und Sonnenschein öffnet das Hotel morgens und abends seine Dächer für einen kurzen, überwachten Spaziergang. Die Patienten können Atemübungen, leichte Strecken und Yoga durchführen. „Wir haben auch tröstende Teams, die ausschließlich dazu gedacht sind, Patienten zu trösten, indem sie mit ihnen sprechen und ihre Bedürfnisse verstehen“, fügt Sandeep Bhatnagar, General Manager, hinzu. Sandeep fügt hinzu, dass die Essenspräferenzen der Patienten durch die Arbeit mit einem Menü berücksichtigt werden, das von Diätassistenten im Krankenhaus entwickelt wurde.

„Wir geben ihnen gekochte Amla, Kabasura Kudineer und Sundalals Nahrungsergänzungsmittel. ” Um einen ungehinderten Luftstrom zu gewährleisten, bleiben die Fenster in den Korridoren offen und es werden den ganzen Tag über Frischlufteinheiten mit Virenfiltern verwendet.

Der Preis für diese Dienstleistungen kann bei Einzelbelegung bei 3.000 GBP pro Nacht beginnen und bei Doppelbelegung bis zu 10.000 GBP pro Nacht betragen (ausgenommen Labortests und Medikamente). Wenn Ihnen jedoch geraten wurde, im Rahmen Ihrer Behandlung durch einen Arzt in einem Hotel mit COVID-19-Pflegeeinrichtungen zu übernachten, können Sie eine Versicherung gegen die Behandlungskosten beantragen. Dies wurde letztes Jahr klargestellt, nachdem die indische Aufsichtsbehörde für Versicherungsaufsicht eine Meldung herausgegeben hatte, in der provisorische und provisorische Krankenhäuser anerkannt wurden.

Deshalb, sagt Rajeev, kann er sich seinen siebentägigen Aufenthalt leisten. “Ich musste einen Lakh ausgeben, um meine Familie vor mir selbst zu retten”, sagt er. „Ich weiß, wie schwierig es derzeit ist, ein Krankenhaus zu betreten, zumindest auf diese Weise gibt es Platz für diejenigen, die es mehr brauchen. Die Auswahl eines Hotels war definitiv der richtige Anruf. Wenn ich nach Hause gehen würde und in den nächsten zwei Tagen jemand krank würde, würde ich mich wirklich schuldig fühlen. Auf diese Weise fühlt es sich sicherer an. “

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