Amazon zahlt 30 Millionen US-Dollar zur Beilegung von Datenschutzbeschwerden gegen Alexa FTC

WASHINGTON –

Amazon wird mehr als 30 Millionen US-Dollar zahlen, um mutmaßliche Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit seiner Sprachassistentin Alexa und seiner Türklingelkamera Ring zu klären.

Die Federal Trade Commission stimmte am Mittwoch dafür, in zwei getrennten Fällen Anklage zu erheben, die das Unternehmen auch dazu zwingen könnte, bestimmte Daten zu löschen, die von seinen beliebten mit dem Internet verbundenen Geräten gesammelt wurden.

Im Alexa-Fall erklärte die FTC, Amazon habe Nutzer des Sprachassistenzdienstes jahrelang getäuscht. Die Aufzeichnungen von Kindern würden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, es sei denn, ein Elternteil habe die Löschung der Informationen beantragt, sagte die Behörde, und selbst wenn diese Aufzeichnungen gelöscht wurden, behielt Amazon die Transkripte oft.

Die FTC wies das Unternehmen an, inaktive Kinderkonten sowie bestimmte Sprachinformationen und Geolokalisierungsdaten zu löschen.

Mit der Verhängung einer Geldbuße in Höhe von 25 Millionen US-Dollar erklärte die Behörde, Amazon habe gegen das Children’s Online Privacy Protection Act verstoßen, und Samuel Levine, Chef für Verbraucherschutz der FTC, warf dem Technologieriesen vor, „die Privatsphäre für Profite“ zu opfern, indem er „die Löschungsanträge der Eltern missachtete“.

FTC-Kommissar Alvaro Bedoya sagte, Amazon habe die Daten von Kindern auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, um seinen Spracherkennungsalgorithmus zu verfeinern. In einer separaten Erklärung sagte er, das Alexa-Urteil sende eine Botschaft an alle Technologieunternehmen, die angesichts des harten Wettbewerbs bei der Entwicklung von KI-Datensätzen „sprinten, dasselbe zu tun“.

„Nichts ist für Eltern emotionaler als der Klang der Stimme ihres Kindes“, twitterte Bedoya, der Vater zweier kleiner Kinder.

Im Ring-Fall wirft die FTC der Amazon-Tochtergesellschaft für Überwachungskameras vor, ihren Mitarbeitern und Auftragnehmern Zugriff auf die privaten Videos von Verbrauchern zu gewähren und laxe Sicherheitspraktiken anzuwenden, die es Hackern ermöglichten, die Kontrolle über einige Konten zu übernehmen.

Amazon kaufte das in Kalifornien ansässige Unternehmen Ring im Jahr 2018, und viele der von der FTC genannten Verstöße gingen auf die Zeit vor der Übernahme zurück. Die Anordnung der FTC würde Ring zur Zahlung von 5,8 Millionen US-Dollar verpflichten, die für Rückerstattungen an Verbraucher verwendet würden.

Amazon erklärte, es sei mit den Behauptungen der FTC zu den beiden Geräten nicht einverstanden und bestritt einen Gesetzesverstoß. Aber es hieß, die Siedlungen hätten „diese Angelegenheiten hinter uns gelassen“.

„Unsere Geräte und Dienste sind darauf ausgelegt, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und ihnen die Kontrolle über ihr Erlebnis zu geben“, sagte das in Seattle ansässige Unternehmen.

Die vorgeschlagenen Anordnungen müssen von Bundesrichtern genehmigt werden.

In beiden Fällen stimmten die FTC-Beauftragten einstimmig dafür, Anklage gegen Amazon zu erheben. Zusätzlich zu der Geldbuße im Alexa-Fall verbietet die vorgeschlagene Anordnung Amazon, gelöschte Geolokalisierungs- und Sprachinformationen zur Erstellung oder Verbesserung eines Datenprodukts zu verwenden. Die Anordnung verpflichtet Amazon außerdem dazu, ein Datenschutzprogramm für die Verwendung von Geolocation-Informationen zu erstellen.