Ältere Verbraucher haben bei der Pandemie neue Tricks gelernt

B.ABY BOOMERS im Alter von 57 bis 75 Jahren sind, wie der Name schon sagt, reichlich vorhanden. Gesünder und abenteuerlustiger als Kohorten ähnlichen Alters in der Vergangenheit. Seit 2018 sind mehr als 65-Jährige zahlreicher als die unter fünf-Jährigen. Sie sind auch reicher. Amerikas von Boomern geführte Haushalte geben jährlich 64.000 US-Dollar aus, fast doppelt so viel wie die von Jugendlichen, die ab 1997 geboren wurden. Zusammen mit der früheren „stillen“ Generation machen sie zwei Fünftel der amerikanischen Konsumausgaben aus. Dennoch haben Marken und Einzelhändler älteren Käufern lange Zeit eine kurze Pause eingeräumt, wobei sie den größten Teil ihrer Aufmerksamkeit auf die Faltenfreiheit gerichtet haben. Wie bei vielen Dingen fordert die Pandemie ein Umdenken.

Zum einen hat die Angst vor Covid-19, die für ältere Menschen tödlicher ist, Oldies online geführt. Im vergangenen Jahr machten britische über 65-Jährige 30% der Online-Einkäufe von Konsumgütern aus, gegenüber 20% im Jahr 2019. Im August berichtete das britische Amt für nationale Statistiken, dass 65% von ihnen in den letzten 12 Monaten online eingekauft hatten, verglichen mit 54% das Jahr zuvor. Laut NielsenIQ, einem Forschungsunternehmen, gaben die über 65-Jährigen in Amerika 53% mehr für das Einkaufen im Internet aus als im Vorjahr (siehe Grafik).

Laut Hinge, einem E-Commerce-Beratungsunternehmen, sind die Verkäufe von Produkten, die von älteren Menschen überproportional gekauft wurden, von Mahlzeitenersatz bis zu Windeln für Erwachsene, um 50% oder mehr gestiegen und haben den Gesamtumsatz übertroffen. Unternehmen für ältere Verbraucher …

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